Política de Privacidade de Dados
Como um casino online compatível com criptomoedas que atende jogadores em Portugal, a Slotlair leva a privacidade e a protecção de dados a sério. A nossa Política de Privacidade explica como as informações pessoais e técnicas são recolhidas, utilizadas, armazenadas e partilhadas quando os utilizadores acedem ao nosso website, PWA e serviços correlatos. A página descreve ainda as opções disponíveis para jogadores em Portugal relativamente a dados de conta, cookies, comunicações de marketing e registos de jogo responsável. Expõe as medidas que implementamos para proteger a informação, as circunstâncias em que podemos divulgar dados e como os utilizadores podem exercer os seus direitos ao abrigo dos quadros legais de protecção de dados aplicáveis ao utilizar os nossos serviços denominados em EUR.
Tipos de Dados que Recolhemos
Os dados pessoais recolhidos para criação de conta e jogo incluem nome, data de nascimento, e-mail, telefone, morada postal e documentos de identificação para KYC. Dados de pagamento e faturação são recolhidos quando são efectuados depósitos ou levantamentos, incluindo dados de cartão ou endereços de carteiras de criptomoedas.
Dados técnicos e de utilização, como endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador e registos de jogo, são gravados para manter a integridade do serviço e prevenir fraudes. Preferências de marketing e histórico de comunicações são conservados para gerir consentimentos e a frequência de contacto em português e outras línguas suportadas.
Dados Sensíveis e KYC
Documentos de verificação de identidade e qualquer informação exigida para controlos anti-lavagem de dinheiro são tratados como sensíveis e manuseados com protecção reforçada. O processamento destes documentos é necessário para cumprir obrigações legais e para proteger as contas contra uso indevido.
Como a Informação é Utilizada
A gestão de contas, o processamento de transações, as verificações de conformidade e o apoio ao cliente dependem dos dados recolhidos para operar os nossos serviços. A prevenção de fraude, a detecção de abuso e as intervenções de jogo responsável utilizam registos de jogo e de transações para identificar riscos e aplicar medidas de protecção adequadas.
Comunicações personalizadas sobre promoções ou actualizações são enviadas apenas a utilizadores que tenham consentido, com métodos claros de recusa incluídos em cada mensagem.
Bases Legais e Transferências Internacionais
O tratamento de dados é realizado com base em fundamentos como o cumprimento contratual, a conformidade legal, interesses legítimos e o consentimento do utilizador quando aplicável. Podem ocorrer transferências para prestadores de serviços ou parceiros de alojamento fora de Portugal ou da UE; quando necessário, aplicam-se salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou protecções equivalentes.
Práticas de Protecção de Dados
É utilizada encriptação em trânsito e em repouso para campos sensíveis e dados de pagamento, juntamente com TLS com padrões industriais para todo o tráfego web. Controlo de acessos, permissões por função e auditorias de segurança regulares reduzem os riscos de acesso não autorizado. Cópias de segurança rotineiras e planos de resposta a incidentes suportam a disponibilidade e recuperação dos dados.
Períodos de Conservação
Os períodos de conservação dependem da finalidade: os dados de conta são conservados pela duração da relação com o cliente, acrescida de quaisquer prazos legais aplicáveis a registos financeiros, enquanto os dados de marketing são mantidos até que o consentimento seja retirado. Calendários específicos de conservação estão disponíveis mediante pedido.
Cookies e Tecnologias de Seguimento
Cookies de primeira e terceira partes, web beacons e ferramentas de análise são utilizados para fornecer e melhorar os nossos serviços, medir desempenho e personalizar conteúdo. O consentimento para cookies é solicitado na primeira visita, e os utilizadores em Portugal podem ajustar as preferências através do painel de definições de cookies a qualquer momento.
Os Seus Direitos
Os direitos disponíveis aos utilizadores incluem acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade dos dados e oposição, quando aplicável. Os pedidos podem ser submetidos através das definições da conta ou pelos nossos canais de apoio e serão tratados dentro dos prazos legais aplicáveis. Pode ser solicitada prova de identidade para verificar os pedidos.
Alterações a Esta Política
As atualizações desta Política de Privacidade serão publicadas no nosso site e comunicadas aos titulares de conta em Portugal quando as alterações forem materialmente relevantes. A continuação da utilização dos nossos serviços após a notificação implica a aceitação dos termos revistos.
Contacto e Pedidos de Dados
Para questões relacionadas com a privacidade, pedidos de dados ou para exercer direitos, contacte a nossa equipa de Protecção de Dados através do portal de apoio ou do endereço de e-mail indicado nas definições da conta. O suporte ao cliente em português está disponível para ajudar com pedidos relacionados com a privacidade.